FAQ FINNISH / ENGLISH
 

Taulujen määrä:
Jokaista taulua tullaan valmistamaan 25 kpl ( 70x100cm ) + 25 kpl ( 100x150cm ),
jonka jälkeen kyseisestä kuvasta ei tulla myymään enään Smooth-akustiikkatauluja.

Maksaminen:
Smooth akustiikka taulut tulee maksaa tilauksen yhteydessä joko Visalla, MasterCardilla tai American Expressillä.

Toimitus:
Toimitamme tauluja minnepäin maailmaa tahansa.
Suomen sisäiset toimitukset tapahtuvat Schenker Expressin kautta kotiovelle noin 7-10 työpäivän sisällä tilauksesta.
Schenker soittaa sinulle aina ennen toimitusta, joten muista vastata myös tuntemattomiin numeroihin.
Yhden taulun tilauksissa rahtihinnat ovat seuraavat:
70x100cm 30,00€  / 100x150cm 50,00€ ( sis. alv.24% ).

Nouto:
Mikäli tahdot noutaa taulun toimipisteestämme Helsingin Kalasatamasta onnistuu se arkisin 08.00 - 16.00 ilman lisäveloitusta.

Mahdolliset reklamatiot:
Mikäli taulu on vahingoittunut kuljetuksen yhteydessä ota kuvat rikkoutuneesta paketista sekä tuotteesta ja toimita ne meille: petri.hintsanen@dialab.com välittömästi saatuasi taulun.
Koska kyseessä on tilaustyö ei taululla ole normaalia palautusoikeutta.

Tilauksen peruminen:
Mikäli tulet katumapäälle, soita välittömästi numeroon +358 40 831 3000.
Jos taulun valmistusta ei ole ehditty aloittamaan voi sen perua ilman kuluja.

 

FAQ ENGLISH

Editions:
Only 50 pieces of each edition are available in the following sizes.
25 pieces 70x100cm
25 pieces 100x150cm.

Payment:
We accepts payments from these cards:
Visa (credit and debit cards)
MasterCard (credit and debit cards)
American Express
Discover (US merchants only)

VAT:
Inside EU you must pay the price including VAT.24%
Outside EU we will sell without VAT but note that you may be charged customs duties / taxes in your own country.
DHL - Receiver’s Guide to Duties and Taxes

Delivery:
Finland – Schenker Express (7-10 working days)
International –  DHL. ( 10-15 working days )
Shipping price can vary by destination.

If you want to order more than one panel, please fill the form below and we will calculate the shipping price for you.


Some sample rates:

Small 90€ Medium 120€
Stockholm / Malmo / Örebro / Helsingborg
Hamburg / Berlin / Munich / Cologne
London / Manchester
Madrid / Sevilla / Barcelona
Rome / Milan / Turin / Palermo / Naples

Small 170€ Medium 230€
Washington D.C. / Chicago / Detroit / New York
New Jersey / Los Angeles / Philadelphia
Honolulu / Phoenix / Tallahassee
Edmonton / Calgary / Winnipeg
Toronto / Montreal / Vancouver

Small 220€ Medium 330€
Bangkok / Phuket
Beijing / Hongkong / Shanghai / Taipei
Mumbai / New Delhi
Singapore
Tokio
Canberra / Adelaine / Melbourne

Small 250€ Medium 370€
Rio De Janeiro / Sao Paulo / Buenos Aires

You will find more information on shipping costs when you go from Shopping Cart to Checkout page.
 

If you don't find your home address on the list, please fill in the form at the bottom of the page and we will calculate the shipping cost for you.

Pickup:
You can also pickup your work from our office located in Kalasatama / Helsinki / Finland.

Complaints:
If you have a question or complaint about the delivery of your products, please email to: petri.hintsanen@dialab.com

Damaged product:
Submit a report as soon as possible after receiving the parcel.
In the email, please note the parcel number, the shipping date, the address information of the receiver/consignee, a description of the contents and your contact information.
Submit pictures that show the damages to the item and types of packaging. The pictures must meet the following conditions:
A picture of the entire volume / outside of the parcel.
A picture of the opened parcel, taken from above, in which the contents and the inner packaging of the parcel are clearly visible.
A picture of all types of inner packaging present inside the parcel.
A picture of the entire volume of the item.
A detailed picture / close-up of the specific damage to the item.

Return Policy:
Normal return policy does NOT apply with these unique and customised items.
Goods damaged in DHL are refundable.

Canceling an order:
The order can be canceled only if the production has not started.
Please call us immediately if you unsure about an order ( +358 40 831 3000 )
Opening hours: 08.00 - 16.00 ( UTC +3 )

 

Shipping cost form:

Name *
Name
Address *
Address